"用户体验"相关的文章
用户研究

To B产品用研工作,到底在研究什么?

To B产品的用研目标是什么?我们执行B端产品的用户研究时,该注意什么?我们应该如何看待B端的用研工作,在具体工作实践中有些什么坑可以避免去踩? “橘生淮南则为橘,...

陈41
用户研究

后互联网时代战役下,传统企业该如何反超?

后互联网时代,伴随流量红利的消失,获客主导战略开始向存量服务战略转型。传统企业必须结合本身丰富的线下数据以及用户体验,以实现传统对互联网的反扑。而用户旅程地...

beBit
分析评测

从这9点去看,什么才是好的推荐系统?

一个推荐系统的好坏实实在在影响着用户使用产品的感受,我们如何判断推荐系统的好坏?一个好的推荐系统需要注意哪几点? 生活中,我们对推荐系统一点都不陌生,甚至会...

杭熹
用户研究

对于用户体验,100 名 00 后这样回答

作为互联网土著的00后,他们有什么样的上网习惯,对网站设计有什么样的想法,以及审美上的意见?本文笔者对100名00后的上网喜好进行调查分析,总结出针对00后用户体验的...

神策研如玉
产品运营

内容运营:如何从优化内容策略上,提高产品的用户体验?

本文笔者将从用户体验五层要素出发,讲述内容运营如何在日常工作中,通过优化内容策略来提高用户体验。本文适用于对用户体验设计和内容运营的交叉领域感兴趣的内容运营...

fifi兔
交互体验

尊重用户体验:让用户感到有价值的5种方法

本文笔者和提出了在产品设计中,需要注意的五种尊重用户体验,让用户感到自己有价值的方法:尊重他们的时间、在所有内容中避免假设和判断、鼓励再试一次、提供人机接触...

三分设
产品运营

真正的数据驱动,需要渗透入“文化”

本文笔者将为大家介绍来改善CLV并创建一个更以客户为中心的、数据驱动的文化的6 个步骤。 如今,几乎大家都知道,收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成...

神策研如玉
用户研究

别总是围着“一个”用户打转

如果在产品设计中只专注于某些“专家”和“管理者”,就可能会错过一些对提升用户体验至关重要的信息。 “别担心,这专家可以告诉你想知道的一切。” 这句话你听过多少次了?...

神策研如玉
产品运营

超级会员的“满意保证”:你大概能做5件事

国外零售商是怎么保证消费者满意的?本文笔者讲述了五大超级会员的“满意保证”的玩法:终身质保、免费试用保证、首次担保、保证最低价格、保证乐趣保证。 让会员满意,...

零售威观察
产品设计

新旅游 | 怎样的服务流程设计,才敢说做到了用心服务?

“新旅游”是更高效率的旅游,体现在企业对客服务节点上的用心设计上。无论是订单成交前,还是订单成交后,服务流程的用心设计都非常重要。那么怎样的服务流程设计,才敢...

许义
产品设计

没有用户体验,何谈用户留存?

笔者本次分析的一款产品是中国联通手机营业厅app,作为联通官方指定app在用户体验方面其实饱受诟病,但由于其特殊性,其具备的用户体量十分巨大,但庞大的用户体量又真...

Silence
产品运营

为什么用户体验的价值总是说不清?

现在已经是互联网下半场了,我们的观念应该与时俱进,不能再用老数据评判体系去评判用户体验,因为这完全是两种颗粒度和维度的事情。 01 讨论用户体验,必须分层,TA构...

XO小喵